Telstra se somete a la penalización de ACCC por un engañoso servicio móvil de facturación directa

El polémico servicio Premium Premium Billing (PDB) de Telstra le costará a la compañía más de $ 10 millones de dólares en multas de la ACCC,...

El polémico servicio Premium Premium Billing (PDB) de Telstra le costará a la compañía más de $ 10 millones de dólares en multas de la ACCC, además de los reembolsos a los clientes afectados que fueron engañados por el servicio, según un nuevo comunicado de la compañía australiana de telecomunicaciones. 

El servicio PDB les permitió a los clientes de Telstra comprar o suscribirse a servicios de terceros, como juegos, aplicaciones y videos, y cargar sus costos directamente a su factura móvil. El proceso de compra de AP fue intencionalmente simplificado y no requirió detalles de pago ni verificación de identidad.

Si bien se concibió como una función que mejoraba la comodidad para los consumidores, muchos usuarios se quejaron cuando se encontraron pagando por productos que no tenían la intención o suscritos a servicios de los que no podían salir. Esas quejas llevan a la ACCC a llevar a la compañía de telecomunicaciones ante los tribunales, con el resultado final de que Telstra canceló el servicio a partir del 3 de marzo.

  • El nuevo paquete de Internet inteligente para el hogar de Telstra viene con su elección de asistente digital

Que esperar

Telstra afirma que ya pagó $ 5 millones en reembolsos a los clientes que se quejaron de los cargos PDB injustificados, y la ACCC estima que se realizarán reembolsos por varios millones de dólares adicionales. 

La compañía de telecomunicaciones ha prometido contactar a cualquier cliente adicional que crea que se haya visto afectado. Si usted es un cliente de Telstra que tiene problemas con las compras de PDB y cree que es responsable del reembolso, le aconsejamos que se comunique directamente con la compañía de telecomunicaciones.

Si bien el programa PDB ya se ha descontinuado para las empresas de terceros, ciertos servicios que Telstra ofrece a través de sus propias asociaciones se seguirán cargando a las facturas móviles, que incluyen suscripciones de Netflix, Foxtel, Apple Music y más (por un lista completa, visite esta página de Telstra ). 

En cuanto a los clientes con otros proveedores de la red, puede aplicarse una historia similar. Optus finalizó los cargos de terceros el 31 de enero , con una lista comparable de excepciones a Telstra. Vodafone todavía ofrece su característica equivalente (que llama Pay With Vodafone), que aún permite la compra de productos y servicios de terceros, como juegos y competiciones.

  • Los mejores planes móviles de Telstra para 2018

COMMENTS

Name

Accesorios,9,Altavoces,11,Análisis,121,Aplicaciones,72,Auriculares,25,Cámaras,35,Ciencia,46,Juegos,65,Noticias,104,Portátiles,20,Salud,19,Social,31,Tabletas,10,Teléfonos,53,Televisores,12,Tutoriales,61,
ltr
item
Tecno247 - Tecnología y gadgets, informática, electrónica: Telstra se somete a la penalización de ACCC por un engañoso servicio móvil de facturación directa
Telstra se somete a la penalización de ACCC por un engañoso servicio móvil de facturación directa
Tecno247 - Tecnología y gadgets, informática, electrónica
http://www.tecno247.com/2018/03/telstra-se-somete-la-penalizacion-de.html
http://www.tecno247.com/
http://www.tecno247.com/
http://www.tecno247.com/2018/03/telstra-se-somete-la-penalizacion-de.html
true
4645021325500625521
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy